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Carga de Deudores
Sube la lista de tus deudores con sus datos y fechas de pago en el sistema.
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2
Segmentación Inteligente
Nuestro CRM segmenta automáticamente a tus clientes en perfiles demográficos para una gestión más eficiente.
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3
Cobranza Preventiva
El sistema envía recordatorios a través de múltiples canales para evitar que las deudas venzan
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Gestión Automatizada
Si el pago no se realiza, el CRM envía correos con instrucciones para regularizar la deuda y, si es necesario, cambia a otros canales de comunicación. Finalmente, marca a los deudores para una gestión telefónica humana si no se ha recibido respuesta.
Carga de Lista de Deudores
Comienza subiendo la lista de tus deudores al sistema, incluyendo información demográfica y fechas de pago. Esta carga inicial es fundamental para que el CRM pueda gestionar y monitorear todas las cuentas de manera efectiva.
- Facilidad de Uso: Los clientes pueden subir su lista de deudores de manera rápida y sencilla, lo que ahorra tiempo y reduce errores en la gestión manual.
- Organización Centralizada: Todos los datos de los deudores se almacenan en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento y la actualización de la información.
Segmentación de Clientes
El sistema utiliza la información proporcionada para segmentar automáticamente a los deudores en perfiles específicos basados en sus características demográficas y comportamiento de pago. Esta segmentación permite crear estrategias personalizadas y eficientes para cada grupo de clientes.
- Estrategias Efectivas: La segmentación automática permite a los clientes aplicar estrategias de cobranza más efectivas y personalizadas, mejorando las tasas de recuperación.
- Mejor Comprensión: Los clientes obtienen una mejor comprensión de sus deudores, permitiéndoles identificar patrones y ajustar sus enfoques según las necesidades específicas de cada segmento.
Cobranza Preventiva Omnicanal
Antes de que las deudas venzan, el CRM envía recordatorios de pago a través de múltiples canales de comunicación (correo electrónico, SMS, WhatsApp, etc.). Este enfoque omnicanal asegura que los recordatorios lleguen al deudor por el medio más efectivo, reduciendo las posibilidades de impago.
- Prevención de Impagos: Los recordatorios de pago enviados a través de múltiples canales aumentan la probabilidad de que los deudores respondan antes de que las deudas venzan.
- Flexibilidad y Comodidad: Los deudores pueden recibir recordatorios por su canal de comunicación preferido, lo que mejora la receptividad y la cooperación.
Gestión Automatizada y Seguimiento
Si la fecha de pago vence sin que se haya realizado el pago, el sistema envía automáticamente un correo electrónico con información detallada sobre cómo regularizar la deuda. Si el correo no es abierto, el CRM detecta esta inacción y prueba otros canales de comunicación. Finalmente, si no se obtiene respuesta, el sistema marca a los deudores para una gestión telefónica personalizada, asegurando así una última etapa de contacto humano para resolver la deuda.
- Ahorro de Tiempo: La automatización del seguimiento reduce la carga de trabajo manual para los clientes, permitiéndoles concentrarse en otras áreas importantes de su negocio.
- Eficiencia Mejorada: El sistema detecta la falta de respuesta y ajusta automáticamente los canales de comunicación, asegurando que se mantenga el contacto continuo con los deudores.
- Intervención Oportuna: La gestión telefónica humana se activa cuando es necesario, ofreciendo un toque personal que puede ser crucial para resolver situaciones complejas de deuda.
